Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

1.1. Do Cliente (dono da barbearia):

• Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
• Dados da empresa (nome fantasia, endereço, unidades)
• Informações de pagamento (processadas pelo gateway, não armazenadas por nós)

1.2. Dos profissionais cadastrados:

• Nome, telefone, e-mail
• Dados de jornada de trabalho, comissões e produção

1.3. Dos clientes finais da barbearia:

• Nome, telefone, e-mail
• Histórico de agendamentos e serviços
• Classificação comportamental (VIP, recorrente, em risco, etc.)
• Conversas com a Megan IA (quando ativada)

2. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Operar e fornecer as funcionalidades da Plataforma
• Processar agendamentos e comandas
• Gerar relatórios e dashboards para o Cliente
• Enviar notificações push e lembretes de agendamento
• Atender clientes via Megan IA (quando ativada)
• Emitir notas fiscais (quando contratado)
• Comunicar atualizações sobre a Plataforma

3. Compartilhamento de Dados

3.1. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

3.2. Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel) para operação da Plataforma
• Gateway de pagamento para processamento de cobranças
• Provedor de WhatsApp API para funcionamento da Megan IA
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Armazenamento e Segurança

4.1. Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso por RLS (Row Level Security), garantindo que cada barbearia tenha acesso apenas aos seus próprios dados.

4.2. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração.

5. Retenção de Dados

5.1. Os dados são mantidos enquanto o contrato estiver ativo.

5.2. Após o cancelamento, os dados serão mantidos por 30 (trinta) dias para eventual exportação, sendo eliminados após esse período, exceto quando houver obrigação legal de manutenção.

6. Direitos do Titular

O titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@barberclaw.com.br ou pelo WhatsApp disponível na Plataforma.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1. A Plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e coletar dados de navegação.

7.2. O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Megan IA

8.1. As conversas realizadas entre os clientes finais da barbearia e a Megan IA são armazenadas para fins de contexto de atendimento e melhoria do serviço.

8.2. O Cliente (dono da barbearia) tem acesso ao histórico de conversas da sua unidade.

8.3. As conversas não são utilizadas para treinamento de modelos de inteligência artificial.

9. Alterações nesta Política

9.1. Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: contato@barberclaw.com.br
• WhatsApp: (66) 99219-8450
• Responsável: Daniel Sousa Lima